Müşterilerden İlginç Şikayetler |
|
Aşağıda anlatılanlar Wall Street Journal tarafından yayınlanmış gerçek şikayetlerdir. 1. Compaq "Press any key" komutunu "Press return key" şekline dönüştürmeyi düşünüyor. Neden? "Any" tusu nerede sorusuna cevap vermekten bayginlik gelmiş. 2. Bir müşteri, üzerinde "toz koruyucu" olduğunda fareyi kullanmakta güçlük çektiğinden dert yanmış. Toz koruyucu dediğinin farenin plastik paketi olduğu ortaya çıkmış. 3. Disklerinin hatalı olduğunu savunan müşteriye "diskleri satıcıya yollayın" denmiş. Satıcının eline geçen mektuptan disklerin fotokopileri çıkmış. 4. Dell sirketinin bir müsterisi bilgisayarinin faks çekememesinden sikayet etmis. 40 dakikalik bir telefon görüsmesi sonucunda adamin kagidi monitöre dayayip "Gönder" tusuna bastigi ortaya çikmis. 5. Bir IBM müsterisi dökümani yaziciya aktaramadigindan sikayet etmis. "Bilgisayar yaziciyi görüyor mu?" sorusuna karsilik "Ekrani yaziciya dogru çevirdim ama hala görmüyor" cevabini vermis. 6. Yeni aldigim bilgisayar çalismiyor diye Dell firmasini arayan kadin sürekli "Ayak pedalina basiyorum basiyorum makinadan hiç ses gelmiyor" demis. Ayak pedali dediginin fare oldugu ortaya çikmis. 7. Novell Netware'in ünlü hikayesi: NetWare: Buyrun SysOp. Adam: Bilgisayarin kahve tasiyicisi kirildi. Garanti kapsamindayim, ne yapmam lazim? Netware: Kahve tasiyici mi? Adam: Evet bilgisayarin önündeki! Netware: Pardon anlamakta güçlük sekiyorum. Bu kahve tasiyiciyi nereden aldiniz. Promosyon falan mi? Üzerinde bir marka var mi? Adam: Bilgisayarla birlikte geldi. Promosyon olup olmadigini bilmiyorum. Üzerinde 24X yaziyor. **(Bahsedilen cihaz CD player olur, 24X herkes için çok sey ifade etmeyebilir diye...) 8. Bir IBM müsterisi:" Ilk disketi sürdüm. Ikincisini sürerken çok zorlandim. Üçüncüsü asla içeri girmiyor."
Sadece üyeler yorum yazabilir. Powered by AkoComment! |
||
| < Önceki | Sonraki > |
|---|
